1. Genel Şartlar

AslanConsultancy olarak sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği iade edilemez. Ancak, başvuru işlemi başlatılmadan önce yapılan iptaller için kısmi geri ödeme mümkün olabilir. Müşteri, sürecin resmi makamlar tarafından yönetildiğini ve AslanConsultancy'nin sonuç garantisi veremeyeceğini kabul eder.

2. Geri Ödeme Koşulları

Müşterilerimizin iade talepleri aşağıdaki koşullara bağlı olarak değerlendirilecektir:

2.1 İade Edilebilir Durumlar

Hizmet başlamadan yapılan iptaller: Müşteri, ödeme yapmış ancak süreç henüz başlatılmamışsa, belirlenen süre içinde iptal talebinde bulunarak kısmi geri ödeme alabilir.Bu süre genelde 2 ya da 3 iş gününü kapsar.
Yanlış veya eksik hizmet sağlanması: AslanConsultancy tarafından sunulan hizmetin taahhüt edilen şekilde yerine getirilmemesi durumunda iade işlemi değerlendirilecektir.
Yasal zorunluluklar nedeniyle iptaller: Eğer hizmet ilgili ülkelerin göçmenlik yasaları nedeniyle uygulanamaz hale gelirse, müşteri belirli koşullarda geri ödeme talep edebilir.

2.2 İade Edilemeyen Durumlar

Hizmet başlatıldıktan sonra yapılan talepler: Müşteri hizmeti almış ve süreç başlamışsa, iade yapılamaz.
Müşteri tarafından yanlış veya eksik bilgi sağlanması: Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle başvurunun reddedilmesi durumunda iade yapılmaz.
Vize başvurularının reddi: Vize değerlendirme süreci tamamen ilgili ülkelerin resmi makamlarına bağlıdır ve AslanConsultancy, başvurunun sonucuna müdahale edemez. Bu nedenle, vize reddi durumunda geri ödeme yapılmaz.

3. İade Süreci

Müşterilerimizin iade taleplerini aşağıdaki adımlar doğrultusunda değerlendirmekteyiz:

Talep Gönderme: Müşteri, iade talebini info.aslanconsultancy@gmail.com adresine yazılı olarak iletmelidir.
İnceleme Süreci: AslanConsultancy, müşteri talebini en fazla 14 iş günü içinde değerlendirir ve sonucu bildirir.
Onay ve Ödeme: Eğer iade onaylanırsa, geri ödeme işlemi 10 iş günü içinde tamamlanır.

4. Ödeme İadesi

4.1 Ödeme Yöntemi ve Süreler

İadeler, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.
Banka havalesi veya kredi kartı ile yapılan işlemler için geri ödeme süresi 7-14 iş günü arasında değişebilir.
Stripe ve diğer online ödeme platformları ile yapılan iadeler, ödeme sağlayıcının prosedürlerine bağlı olarak farklı sürelerde gerçekleşebilir.

5. Özel Durumlar ve İstisnalar

Bazı özel durumlarda iade politikamızda esneklik gösterebiliriz:

Müşteri ile yapılan özel sözleşmeler doğrultusunda farklı iade koşulları uygulanabilir.
Yasal gereklilikler nedeniyle bazı hizmetlerin iadesi asla mümkün olmayabilir.

6. Değişiklik ve Güncellemeler

AslanConsultancy, iade politikasını düzenli olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politikalar, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.